Железноводский форум

Отзыв о санатории/профилактории "Восход" в поселке Бештау под Железноводском.

Перед тем, как поехать в отпуск, я, просматривала сайты и ломала голову, куда же поехать, чтобы и впечатлений масса и организм подлечить. Тут подвернулась путевка в санаторий "Восход", что в п. Бештау находится. Обрадовалась, прочитала на этом сайте рекламу и впечатлилась. Поехала. А приехала с чувством, что поскорее бы мне это место забыть и больше туда ни ногой.
Теперь в подробностях:
1) Место.
Находится эта организация советского типа со зданием с отжившим евроремонтом среди гор и леса около ж/д станции.  Из окон можно наблюдать проезжающие мимо электрички. Вокруг три дома с ларьком и бедненьким магазинчиком. Где-то за лесом, как говорил приезжающий из окрестных городов медперсонал, находится поселок, но идти туда далеко и небезопасно. До ближайшего Железноводска ходит каждый час маршрутка 8 руб. и такси 100 руб. (для москвичей почему-то 300 руб. :-). Маршрутка ходит до 6 часов вечера. Огромный минус состоит в том, что вечером некуда податься, кроме как навернуть пару кружков вокруг самого санатория в свете тусклых фонарей. Можно, конечно, в Железноводск ездить, если не жалко за такси платить.

2) Здание и номера.
Само здание когда-то порадовали евроремонтом. Но осталось от него мало: в ванных комнатах на светильниках нет плафонов, евродвери закрываются, если их хорошо ногой прихлопнуть, дверки на тумбочках отсутствуют, смесители в ваннах отказываются смешивать холодную и горячую воду, радуя нас шипением и ржавыми пятнами, плитка отваливается, батареек в пультах от телевизоров и часах нет. Конечно, кое-что из этого  можно исправить, если сделать запись в журнале технических неисправностей и хорошо поругаться, что многие и делали.

Разнообразием организации номеров санаторий похвастаться не может. Одноместные номера отсутствуют. Это большой минус для тех, кто хочет насладиться одиночеством. Также нет номеров для пар, так что, молодожены, единственный ваш выход - это сдвинуть кровати, благо, что они к полу не прикручены :-). В номерах есть санузлы, телевизоры, холодильники и балконы. Кондиционеров я не наблюдала.

3) Сервис и отношение.

Господа! Это особая песня.
Начинается она с приемной Администратора. Это царь и бог этого места. За все 20 дней, который я провела в санатории, я не видела, чтобы людей селили сразу в номер. Вы сначала посидите на чемоданах в приемной пол дня, а потом вас поселят в подсопке без окон и туалета под предлогом, что: "Видите ли номеров нет!", что "Понимаете, мы не рассчитывали, что будет так много людей, поэтому дождитесь, пока предыдущие съедут.",
"Мы не понимаем, как мы могли продать столько путевок". Вот и живешь несколько дней в изоляторе, банкетном зале или подсопке, ожидая каждый день, что может быть, кто-то съедет раньше и подозревая манипуляцию вами и свободными номерами. Санаторий не компенсирует такие издержки, не смотря на то, что вы оплатили номер со всеми удобствами.
Самое главное, что вам надо уяснить, это то, что вы должны освободить номер ровно в 24 часа ночи последнего дня вашей путевки. Об этом вам обязательно несколько раз напомнит крикливая служащая, указывая, что съехать надо раньше, чтобы другие въехали. И не важно, что вы оплатили все сутки. А вот если ваш поезд утром следующего дня, то доплачивайте 25 рублей в час вашего пребывания в санатории.
Такое отношение оказывается сюрпризом для избалованных другими курортами постояльцев, поэтому скандалы в кабинете руководителя Ропай Елены Павловны с летящими на стол курортными картами не прекращаются день и ночь. Она также не остается в долгу. Если люди еще не выехали на утро после прекращения их путевки и находятся на территории или в здании и к тому же возмущаются (и не важно, что они приехали позже и жили в изоляторе несколько дней, хотя оплатили за хорошие условия) Елена Павловна их найдет и пригрозит милицией, крича, что на территории чужие, что пора убираться, что она не хочет вас больше видеть в своем санатории. Здесь клиент не прав и возмущаться нельзя. Елена Павловна всегда права. Вот так, господа :-(.

4) Обслуживание.
По въезду в долгожданный номер вам дают постельное белье (простыни, хочу отметить, короткие, видимо, из детского лагеря, который, кстати, рядом), один рулон туалетной бумаги на 20 дней, полотенца и набор посуды. Все это с вас по описи спросят по выезду из номера. И не дай бог, что-то будет отсутствовать. Так что запасайтесь бумагой, господа. Ее вам понадобится много, учитывая ежедневные клизмы, которые, судя по бешеной очереди, прописывают всем.

Столовая хорошая и сытная, но однообразная. Это диета № 5 (мало соли, нет специй) для всех без исключения. На первое в 70% вам предложат борщ, в 30% овощной, рыбный и гороховый супы. На второе гарнир может быть только пюре, овсянка, гречка, запеканки или два маленьких кусочка мяса. Мясоедам плохо приходится. Все время хочется мяса. На третье компот, булочка и апельсин. Все, дорогие мои! И так 20 дней. Ни вам мороженого, ни вам тортиков, пирожных и шашлыков :-)

5) Лечение.
Процедуры назначает милая молоденькая врач. Их достаточно ровно на столько, чтобы успеть постоять во всех очередях в кабинеты и закончить до 12 часов дня. Рекомендую водные процедуры. За недостатком финансирования массаж вам будут делать с тальком, который, замечу, сложно смывается. Поэтому предложите массажисту свой крем. Дорсенваль - процедура лечения вен аппаратом с неоноым газом - должна проводится с тальком, которым обтирают ноги для лучшего скольжения аппарата. Но в нашем случае, это был крахмал, который медсестра купила сама, жалуясь нам, что тальк давно закончился, и больше не дают.

Три раза в день (в 7ч. утра, 12ч. и 17ч. дня) в Железноводск едет автобус на "водопой", как шутят постояльцы и возвращается через час. Это поездки к источникам минеральной воды. В самом поселке Бештау их нет. Это самая полезная процедура, на мой взгляд. Если повезет, вы сядете в автобусе, а нет, будете стоять 20 минут дороги, а это не просто после всех процедур.

Дополнительно надо сказать, что сам медперсонал жалуется на то, что условия для служащих и клиентов становятся все хуже и хуже.

Резюме.
Если вы сотрудник компании ж/д дорог, приобретающий путевку за 20% ее стоимости (5200 руб.), то смысл ехать есть. Как раз за такие деньги вам сервис и окажут.
Но если вы покупаете путевку за полную стоимость (26000 руб.), то вы будете разочарованы. Этот отдых не стоит таких денег. Легче снять квартиру в самом Железноводске и купить курсовку, т.е. лечение. Это вам обойдется дешевле и будет значительно полезней.

Удачи :-)